为提高学习中心工作人员支持服务水平，保证网络教育办学质量，2014年6月18-19日，我院在大连召开学习中心工作人员业务培训会，来自56个校外学习中心的88位代表参会。会议由渠道管理部车丽主任主持，宋晶院长、邓亮书记、范大军副院长、于文艳副院长出席会议，渠道管理部、教务业务部、学务业务部、学生服务中心、传播与研究中心相关人员参加了会议。宋晶院长在培训会上发表讲话，代表我院对各学习中心代表的到来表示热烈欢迎，并向辛勤工作在招生和教学支持服务一线的各学习中心领导和老师们表示崇高敬意和衷心感谢。
   宋晶院长向参训人员介绍了2013年及2014年春季招生取得的主要成绩，分享了加入网络教育行业后的五点感受和对当前网络教育市场基本形势的四点思考。宋院长表示，学院与学习中心不仅是合作伙伴、利益共同体、更是朋友和一家人；学院将进一步加强与学习中心的沟通、交流与合作，加大对学习中心的支持力度，与学习中心同心同德、携手并肩，努力做到与学习中心同心发展、合作共赢。
    本次培训会分直属学习中心、奥鹏学习中心两个会场同时进行。为做好本次培训，渠道管理部针对学习中心和学院各业务部门日常工作遇到的重点、难点及常见问题，从学习中心和业务部门搜集培训需求297条，筛选出有效需求180条，并经过多次商议论证，培训试讲，精心筛选确定出9个培训专题，并设计了多项团队拓展活动。教务业务部、学务业务部、渠道管理部、学生服务中心相关业务骨干人员分别就招生、录取、教学管理、机考改革、督学、学习支持服务、财务管理等方面做了详细的政策解读和政策创新介绍。本次培训向学习中心工作人员介绍了主要业务流程，能够帮助工作人员掌握有关业务知识，也便于工作人员依据相关管理规范开展日常工作，不断提高服务质量。本次培训还对参会人员进行了培训考核，成绩合格者获得“培训结业证书”。
    于文艳副院长做总结发言，对各学习中心与我院多年的通力合作表示衷心感谢。于院长表示，学院将一如既往地贯彻“主动、热情、周到、细致、耐心”的服务理念，为学习中心做好招生、宣传、教务、学务等各方面工作提供强有力的支持，与学习中心紧密携手，为了东北财大网络教育事业更美好的明天、为了共同的事业继续加油！
    我院从2004年起举办学习中心业务培训会，到今年已成功组织了13次，参训学习中心300余家，累计培训学习中心工作人员500余人。在业务培训中，我院员工与学习中心老师们交流了业务，增进了友谊。今后，我院将继续举办类似的业务培训会，并通过多种形式加强与各学习中心的交流与沟通，促进我院招生、教学教务等各项工作更好开展。

 
                                                                                                                                                                                                     东北财经大学网络教育学院
                                                                                                                                                                                                             2014年6月20日